Tegucigalpa, Honduras.- Desde su lanzamiento, la Línea Humanitaria 311 se ha establecido como un pilar fundamental para la ayuda en situaciones críticas en Honduras. Este servicio gratuito y confidencial ha transformado la vida de miles de personas, ofreciendo apoyo directo a quienes enfrentan circunstancias difíciles, como desplazamientos forzados, crisis familiares o necesidades urgentes de asistencia.
Con tan solo una llamada, WhatsApp, correo electrónico o incluso de forma presencial, los ciudadanos pueden acceder a apoyo inmediato de organizaciones aliadas, incluidas instituciones internacionales como UNICEF, ACNUR, OIM, OCHA, PMA, ONU Mujeres y UNFPA, así como ONG locales y la Cruz Roja Hondureña.
Óscar, uno de los operadores de la línea, relató con emoción cómo una familia deportada, sin esperanzas de encontrar apoyo, fue atendida con rapidez y empatía: “Ellos no esperaban que alguien les respondiera… y lo hicimos”. Esta historia ejemplifica el compromiso y la dedicación del equipo detrás de la Línea 311.
La iniciativa, que opera de lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas, se ha consolidado como una herramienta clave para garantizar que todos los hondureños, sin importar su ubicación o condición, puedan acceder a asistencia en momentos de desesperación. La meta es clara: dar voz a quienes más lo necesitan y asegurar que ninguna solicitud de ayuda quede sin respuesta.
Además, la Línea 311 busca facilitar la participación de la comunidad en el proceso de toma de decisiones relacionadas con la ayuda humanitaria, asegurando que cada intervención esté alineada con las necesidades reales de las personas. Redacción Wendoly V.V.
